اتفاقية المستخدم وشروط الخدمة – 888Starz
تُعدّ هذه الاتفاقية عقداً ملزماً بين المستخدم (‘أنت’) وشركة 888Starz (‘المنصة’). تسري هذه الاتفاقية على جميع تفاعلاتك مع المنصة سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق المحمول أو أي قناة رقمية أخرى. إن الاستمرار في استخدام الخدمة يُعدّ قبولاً كاملاً لجميع بنود هذه الاتفاقية.
البند الأول: تعريفات
‘الحساب’ يعني الملف الشخصي الخاص بك على المنصة. ‘الخدمات’ تشمل جميع ألعاب الكازينو والمراهنات الرياضية والخدمات المساندة. ‘المكافأة’ هي أي قيمة مضافة تُمنح للمستخدم وفق شروط محددة. ‘التحقق’ هو عملية KYC للتثبت من هوية المستخدم. ‘الجهة المرخِّصة’ هي حكومة كوراساو للألعاب الإلكترونية.
البند الثاني: الأهلية والتسجيل
يُشترط لاستخدام خدمات المنصة أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر، وأن تكون قادراً قانونياً على إبرام عقود ملزمة في بلد إقامتك، وألا تكون ممنوعاً من المشاركة في أنشطة القمار لأي سبب. التسجيل يتضمن تقديم اسمك الكامل وتاريخ ميلادك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واختيار عملتك (الجنيه المصري موصى به).
البند الثالث: الإيداعات والسحوبات
يتوجب على المستخدم إجراء إيداعه الأول قبل المطالبة بأي مكافأة. الحد الأدنى للإيداع 100 جنيه مصري عبر معظم الوسائل. السحوبات متاحة لمن اجتاز التحقق فقط. تُعالَج طلبات السحب بحسب وسيلة الدفع: فورياً للعملات الرقمية، ومن دقيقة إلى 24 ساعة للمحافظ الإلكترونية، ومن يوم إلى 7 أيام للتحويلات البنكية.
البند الرابع: المراهنات الرياضية
تتوفر المراهنات الرياضية على أكثر من 50 رياضة تشمل كرة القدم والتنس وكرة السلة والكريكيت والرياضات الإلكترونية. تُغطّي المنصة الدوري المصري الممتاز ومباريات الأهلي والزمالك وجميع البطولات الكبرى. تُحدَّث الاحتمالات في الوقت الفعلي. المراهنات المباشرة متاحة مع خاصية Cash Out. يُحظر الرهان الآلي أو استخدام برامج التحليل الخارجية.
البند الخامس: ألعاب الكازينو
تضم مكتبة المنصة أكثر من 7,000 لعبة من موفرين عالميين بارزين كـ NetEnt وMicrogaming وPragmatic Play وEvolution Gaming. نتائج الألعاب تُحدَّد عبر مولد أرقام عشوائية (RNG) معتمد ومدقق. ألعاب الكازينو المباشر تُقدَّم عبر بث فيديو عالي الجودة مع موزعين بشريين. لا تتدخل الإدارة في مجريات الألعاب بأي شكل.
البند السادس: اللعب المسؤول
توفر المنصة أدوات اللعب المسؤول شاملة: تحديد حدود الإيداع والرهان والخسارة، وخيار الاستراحة المؤقتة، والاستبعاد الذاتي. القمار موجه للترفيه لا لكسب الرزق. إذا أحسست بأن لعبك بات غير متحكم به، نحثك على طلب المساعدة من الجهات المتخصصة وتفعيل الاستبعاد الذاتي.
البند السابع: الاتصال والشكاوى
لتقديم شكوى أو استفسار، تواصل مع الدعم عبر الدردشة المباشرة المتاحة 24/7 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]. يُعالَج طلبك في أقل من دقيقة عبر الدردشة وفي غضون 2-6 ساعات عبر البريد. لمعرفة كل خدمات المنصة، تفضل بزيارة